--- canonical_url: "https://ontv.com.ar/contenido/1892/fallo-historico-de-microsoft-en-74-paises-que-paso-y-como-protegerse-de-estafas" title: "Fallo histórico de Microsoft en 74 países: qué pasó y cómo protegerse de estafas" article_type: "NewsArticle" description: "Con más de 24 horas de interrupciones en Outlook y Teams, la firma admitió un “éxito marginal” en sus arreglos y pidió estar alerta ante correos falsos." main_image: "https://ontv.com.ar/download/multimedia.normal.ba5850ce88f86e0c.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp" date_published: "2026-11-13T09:32:00-03:00" date_modified: "2026-11-13T09:33:44-03:00" category_name: "Tecnología" category_url: "https://ontv.com.ar/categoria/12/tecnologia" --- # Fallo histórico de Microsoft en 74 países: qué pasó y cómo protegerse de estafas ![image](/download/multimedia.normal.ba5850ce88f86e0c.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp) Un fallo de gran magnitud en parte de la infraestructura de servidores de **Microsoft** mantiene interrumpido desde hace más de un día el funcionamiento normal de **Outlook, Teams** y otras herramientas ofimáticas esenciales en **74 países y territorios**. La caída comenzó ayer jueves por la tarde (hora europea) y, lejos de resolverse por completo durante la madrugada, persistía hasta la mañana de este **viernes 13 de noviembre**, obligando a la gigante tecnológica a admitir que los cambios aplicados hasta el momento tuvieron apenas un **“éxito marginal”**. De acuerdo con reportes de *Euronews*, la interrupción golpeó inicialmente a **Outlook, Teams y Copilot**, pero con el correr de las horas la lista de plataformas afectadas se amplió hasta incluir a **SharePoint Online** (utilizado para compartir documentos corporativos), la herramienta de ciberseguridad **Defender XDR** y las aplicaciones de gestión de tareas **Planner y To Do**. Durante la noche, varios servidores que la compañía había logrado recuperar volvieron a caer apenas regresó el tráfico habitual, dejando en evidencia que las medidas de contingencia no estaban surtiendo el efecto esperado. ### Impacto en gobiernos, salud y empresas tecnológicas Aunque resulta imposible precisar la cifra exacta de damnificados dentro de una base que supera los **430 millones de usuarios de Microsoft 365** en todo el mundo, la plataforma **Downdetector** contabilizó casi **140.000 reportes de incidencias únicamente en Outlook**, con focos activos en todo el continente americano y amplias zonas de Europa, Asia y África. Para **Paul Spain**, de la consultora neozelandesa Gorilla Technology, el impacto operativo fue tal que muchas compañías perdieron en la práctica **“un día laborable”** completo. Los efectos en cadena se hicieron sentir en sectores críticos a nivel internacional: - **Sanidad:** Varios consultorios de médicos de cabecera en el **Reino Unido** debieron pedir a sus pacientes que se comunicaran por teléfono para asuntos urgentes ante la imposibilidad de recibir correos electrónicos o formularios en línea. - **Gobiernos:** Tanto el **Gobierno de Singapur** como la **agencia de inteligencia de Australia** confirmaron haber sufrido afectaciones en sus comunicaciones. - **Empresas tecnológicas y corporativas:** Las firmas de inteligencia artificial **OpenAI y Anthropic** reportaron fallas en las herramientas que conectan sus servicios con Microsoft 365, mientras que el fabricante estadounidense de vehículos eléctricos **Workhorse** se vio obligado a posponer su presentación de resultados financieros hasta el próximo lunes. ### Qué falló en los servidores y por qué descartaron un ciberataque Microsoft todavía no determinó la causa raíz del incidente y su diagnóstico fue mutando con el avance de la crisis. En un primer momento atribuyó el colapso a una “carga elevada”, pero luego aclaró que no hubo un pico inusual de usuarios, sino que una gran cantidad de servidores quedó **“inesperadamente no disponible”**, trasladando de golpe toda su carga de trabajo hacia las máquinas que seguían operativas. La investigación interna apunta ahora a las **“comprobaciones de estado” automatizadas** que determinan si un servidor es apto para recibir tráfico: según explicó en *The Conversation* **Mahmoud Elkhodr**, profesor sénior de TIC en la CQUniversity de Australia, si ese sistema de monitoreo falla, puede desconectar servidores sanos y provocar una sobrecarga en cascada sobre el resto. Ante los rumores de pirateo que circularon en la red social X —impulsados, según la analista de GlobalData **Smitarani Tripathy**, por la falta de plazos claros de solución—, el vicepresidente ejecutivo **Charles Lamanna** y los voceros oficiales aseguraron que **no hay indicios de actividad maliciosa ni de un ciberataque**, hipótesis que ningún grupo se adjudicó y que tampoco coincide con un ataque de denegación de servicio (DDoS), ya que no existió saturación por tráfico externo. ### Los tres riesgos indirectos para empresas y usuarios Según los especialistas, el incidente constituye un **problema de acceso y no de robo o pérdida de información**, por lo que nada indica que los archivos o correos de los clientes hayan quedado expuestos. Sin embargo, el apagón genera **tres riesgos indirectos** que exigen precaución inmediata: 1. **Estafas y phishing:** Los ciberdelincuentes suelen aprovechar este tipo de crisis para enviar falsos correos o mensajes haciéndose pasar por el soporte técnico oficial. Los expertos recomiendan **desconfiar de cualquier enlace que pida iniciar sesión o restablecer contraseñas** y verificar la situación únicamente en la página oficial de estado de Microsoft. 2. **Defensas corporativas debilitadas:** Al figurar **Defender XDR** entre los servicios afectados, las organizaciones enfrentan mayores dificultades para supervisar amenazas informáticas mientras la herramienta permanezca inoperativa. 3. **Mensajes perdidos o demorados:** Algunos correos electrónicos enviados durante la contingencia pueden llegar con fuertes retrasos, por lo que se aconseja revisar y confirmar la recepción de comunicaciones importantes. El episodio vuelve a reavivar el debate en Europa sobre la fuerte dependencia de gobiernos y empresas respecto de un puñado de proveedores estadounidenses de computación en la nube, tras antecedentes recientes ocurridos en enero y en agosto pasado, cuando una actualización defectuosa paralizó Outlook y Exchange Online durante varios días. En ese sentido, Elkhodr subrayó la necesidad de que las organizaciones cuenten con sistemas de respaldo probados periódicamente y que los usuarios mantengan copias sin conexión de datos esenciales, como sus agendas de contactos. --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.